2012年1-4月，我國軟件產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢，產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，其中軟件外包服務(wù)作為重要組成部分，展現(xiàn)出良好的增長勢頭。根據(jù)工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)，前四個月軟件業(yè)務(wù)收入超過5000億元，同比增長超過25%，而軟件外包服務(wù)收入增速尤為突出。

在軟件外包服務(wù)領(lǐng)域，信息技術(shù)外包（ITO）和業(yè)務(wù)流程外包（BPO）均實現(xiàn)了顯著增長。隨著全球服務(wù)外包市場逐步復(fù)蘇以及我國企業(yè)承接能力的增強，離岸外包業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定增長，來自歐美、日韓等傳統(tǒng)市場的訂單有所回升。在岸外包市場也因國內(nèi)信息化需求持續(xù)釋放而快速增長，金融、電信、制造等行業(yè)的外包需求旺盛。

從區(qū)域分布看，東部沿海地區(qū)仍是軟件外包服務(wù)的主要集聚地，長三角、珠三角和環(huán)渤海地區(qū)的服務(wù)外包示范城市表現(xiàn)活躍。中西部地區(qū)憑借成本優(yōu)勢和人才儲備，外包業(yè)務(wù)增速加快，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

技術(shù)創(chuàng)新是推動軟件外包服務(wù)升級的關(guān)鍵因素。云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的應(yīng)用，不僅拓展了外包服務(wù)的交付模式，也提升了服務(wù)效率和價值。企業(yè)紛紛加大研發(fā)投入，向高附加值的設(shè)計、咨詢、解決方案等高端外包環(huán)節(jié)延伸。

行業(yè)也面臨一些挑戰(zhàn)。國際市場競爭加劇，成本優(yōu)勢逐漸減弱，對人才質(zhì)量和創(chuàng)新能力提出了更高要求。部分企業(yè)規(guī)模偏小，品牌影響力不足，在承接大型國際項目時仍存在一定困難。

2012年前四個月我國軟件外包服務(wù)在規(guī)模擴張的正朝著專業(yè)化、高端化方向轉(zhuǎn)型升級。隨著政策環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化和國際市場的進一步開拓，軟件外包服務(wù)有望為整個軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展注入更強勁的動力。